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So sicher kaufen Sie auf reuter.com/de-ch/!

Selbstverständlich gelten beim Onlinekauf auf reuter.com/de-ch/ alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Viele Hersteller gewähren darüber hinaus Garantien beim Kauf über reuter.com/de-ch/ wie beim Kauf direkt über den Hersteller. Erfahren Sie jetzt mehr.

 

Aber sicher!
Herstellergarantie

Viele Hersteller gewähren Ihnen eine Herstellergarantie, die auch beim Kauf auf reuter.com/de-ch/ gilt. Sie haben demnach die gleiche Garantie, als würden Sie die Ware direkt über den Hersteller kaufen.

Für gewährte Herstellergarantien gelten die vom Hersteller bestimmten Garantiebedingungen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber reuter.com/de-ch/ (reuter europe GmbH) bleiben natürlich in jedem Fall bestehen. Ihr Vorteil: Viele Herstellergarantien ermöglichen Ihnen, auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Garantieleistungen des Herstellers in Anspruch zu nehmen.

 

Stets eine Lösung für Sie!

Gewährleistungsrecht

Wir prüfen jede Sendung sorgfältig auf Qualität und Vollständigkeit. Sollte doch einmal etwas mit Ihrem Produkt nicht in Ordnung sein und liegt bei Lieferung der Ware bereits ein Mangel vor, haben Sie als Kunde bei reuter.com/de-ch/ für jeden Artikel selbstverständlich gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Rufen Sie uns einfach an: +41 31 52 82 555 oder schreiben Sie uns eine E-Mail: [email protected]. Je nachdem, was für ein Defekt vorliegt, fragen wir Sie, ob Sie uns zur Bewertung des Defekts Fotos zusenden können oder bitten Sie, den Artikel zurückzusenden.

 

Gut zu wissen!
Freiwilliges Rückgaberecht

Beim Kauf auf reuter.com/de-ch räumen wir Konsumenten freiwillig ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der gesamten Ware ein. Das heisst, Sie können in diesem Zeitraum über die Rückgabe der Ware ohne Angabe von Gründen informieren. Am besten Sie melden die Rückgabe per Brief, Fax oder E-Mail mit unserem Rückgabeformular an und senden die Ware anschliessend innerhalb von 14 Tagen nach der Information an uns zurück.

Für Artikelrücksendungen bieten wir Ihnen einen Online-Service zur Vorbereitung der Rücksendung an. Dafür finden Sie in Ihrem Kundenkonto den Button „Artikel zurücksenden“. Klicken Sie auf diesen Button und wir leiten Sie Schritt für Schritt durch den Rücksendeprozess.

Selbstverständlich!
Ansprüche bei Handwerksleistungen

Sollten Sie einen Handwerker beauftragen und wird das Produkt bei Montage beschädigt, sind Sie abgesichert: Im Rahmen des Werkvertrags zwischen Ihnen und dem Handwerker haben Sie gesetzliche Gewährleistungsansprüche: Dieser ist verpflichtet, Mängel der Einbauleistung zu beseitigen und für eventuell entstandene Schäden aufzukommen. Sollte mit dem Artikel selbst etwas nicht in Ordnung sein, gelten natürlich weiterhin Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber reuter.com/de-ch/ (reuter europe GmbH).


Wir sind für Sie da!

Kompetente Fachberatung per Telefon

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Unsere telefonische Fachberatung steht Ihnen von Montag bis Freitag von 7:30 - 18:00 Uhr zur Verfügung.

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