reuter.com

Qui sommes-nous ? – Voici reuter.com

Bienvenue sur la boutique en ligne reuter.com! Découvrez notre histoire, celle de l’un des plus grands revendeurs en ligne spécialisé dans la salle de bain, le luminaire et la maison. Qui sommes-nous ? D’où venons-nous ? Quelle est notre philosophie ? Quels sont les faits et chiffres qui nous caractérisent ?

L’expérience d’achat : notre priorité !

Avec plus de 850 employés investis et créatifs, nous mettons toute notre énergie,pour que votre visite sur reuter.com soit une expérience unique et agréable. Que ce soit en ligne ou dans au Reuter Store, du premier clic à la livraison, nous faisons en sorte que l’innovation et l’expérience client soient toujours au premier plan !

Notre offre

Un large choix de marques

Avec plus de 250 marques haut de gamme dans les domaines de l’aménagement d’intérieur, de la salle de bains, de la cuisine ou du luminaire, Reuter vous propose une offre large et toujours au prix le plus juste. Grâce à notre offre unique et une sélection des meilleurs fabricants, nous proposons une gamme de produit très large et surtout une disponibilité inégalée avec plusieurs centaines de milliers d’article en stock.

Notre objectif

Acheter votre salle de bain directement en ligne

Reuter s’adapte à vos besoins et à vos souhaits. Il est temps de moderniser l’achat de salle de bain, de le rendre plus accessible et plus transparent. Grâce à notre boutique en ligne, nous vous proposons de la manière la plus simple qui soit de commander le matériel de votre nouvelle salle de bain. Que ce soit en ligne, par téléphone ou au Reuter Store, vous bénéficiez directement des conseils de nos experts. Alors, franchissez le pas ! Rénovations ou constructions, tout est désormais à portée de clic.

Notre mission

Vous satisfaire

Vous êtes au cœur de notre stratégie ! Laissez-vous inspirer par notre immense gamme de produits, l’intuitivité de notre site et nos équipes d’experts compétentes toujours disponibles. Que ce soit pour un conseil personnalisé ou une simple question sur le traitement d’une commande, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00.


Nos valeurs

Courage et exigence

Chez Reuter nous regorgeons d’idées, nous aimons les nouvelles technologies, et nous avons le courage de prendre de nouvelles directions pour toujours améliorer votre expérience client. Que ce soit à propos de nos produits ou de nos fournisseurs, nous avons toujours la plus grande exigence. C’est pourquoi nous vous proposons les meilleurs produits issus des plus grands fabricants.

Engagé et juste

Le respect de vos attentes est notre priorité.  Nous cherchons à optimiser en permanence notre offre et essayons toujours de vous proposer les dernières tendances directement chez vous – sans détour, sans intermédiaire et toujours au prix juste. Notre service client vous écoute et nous tenons compte de toutes vos remarques pour nous améliorer et vous satisfaire à chaque instant.

Familiale et novateur

Nous sommes les garants de la marque Reuter et de sa tradition familiale. Nous tirons tous la corde dans la même direction, avec les qualités et compétences de chacun des salariés de l’entreprise. Nous restons humains, avec une croissance saine et constante, pour être à vos côtés dans le futur, pour tous vos projets.


Tous les prix sont en CHF, 7.7 % MwSt. incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
** Prix précédent sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
1) Les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 2.200 CHF livrées en Suisse ou au Liechtenstein (à l'exclusion des " zones extérieures " telles que définies à l'article 9.1.1 des présentes CGV). bénéficient d’une livraison gratuite.
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
En cas d’envoi standard, le délai de transport en Suisse et au Liechtenstein (sauf pour les zones extérieures) est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’envoi a lieu le jour ouvrable (sont exclus les samedis, dimanches et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard), virement bancaire SOFORT, PostFinance Card ou PostFinance e-finance.. En cas de paiement anticipé, les marchandises seront expédiées dès que nous aurons reçu le paiement.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par envoi Standard le premier jour ouvrable (sont exclus les samedis, dimanches et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. Laréception des marchandises au centre logistique s'effectue dans le délai indiqué à côté du produit (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception de l'intégralité du paiement . Le délai de livraison en Suisse et au Liechtenstein (sauf pour les zones extérieures) est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison prévue tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison est repoussée au jour ouvrable suivant. Pour l'envoi des colis, les samedis sont considérés comme des jours ouvrés (ce qui n'est pas le cas des livraisons de palettes). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant la réception du paiement. Pour les zones extérieures telles que les zones moins peuplées ou difficiles d'accès, des délais de transport plus longs ainsi que des frais d'expédition plus élevés peuvent résulter. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrables

Le plus grand distributeur en ligne de produits de salle de brains arrive en Suisse !
Chiffre d'affaires de 350 millions

Une croissance constante et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€ témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

plus de 850 salariés

Dans le réseau Reuter, plus de 850 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.

Le plus grand entrepôt de vente en ligne pour la salle de bains

Notre centre logistique est le plus grand entrepôt de vente en ligne pour les produits de salle de bains : vous avez ainsi la possibilité de retrouver une large sélection de plus de 100.000 articles en stock et pouvant être expédiés immédiatement.

Service client

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 7H30 à 18H au numéro énoncé plus bas.

Lundi - Vendredi:
07.30h - 18h
contact_days_sa_su
contact_time_sa_su
+41 31 52 82 555