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Livraison

Nos services d'expédition et de livraison sont fiables et rapides. Découvrez ici les différents délais de livraison de nos articles, les pays de livraison, ainsi que les frais de livraisons pour chaque pays.

Le plus vite possible

Nos délais de livraison

Nous vous indiquons les différents délais de livraison des articles sur le principe d'un feu de signalisation. Le plus souvent, le feu est vert. Cela signifie que l'article peut vous être expédié très rapidement.

Veuillez noter que nos délais de livraison sont des délais moyens. Nous disposons de plus de 200 000 références en stock. Pour les articles qui ne sont pas en stock, nous sommes dépendant des différents fabricants. De ce fait, il peut arriver que ces délais varient en fonction de la disponibilité. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Astuce : Anticipez ! Une fois votre commande passée, nous pouvons la conserver gratuitement dans notre entrepôt pour une durée maximale de 6 mois. Vous pouvez planifier et organiser vos travaux en toute sérénité et vous faire livrer à la date qui vous convient.

Important : L'expédition de votre commande correspond à la préparation de votre commande jusqu'à la remise de celle-ci à la société en charge de la livraison. L'expédition intervient une fois la totalité des articles de votre commande disponibles. Le délai de livraison le plus long est donc celui qui s'applique à l'ensemble de la commande. Cela vous permet de ne payer qu'une seule fois les frais de livraison et de simplifier la réception de vos articles. Toutefois une livraison partielle de votre commande est possible contre supplément.


Rapidité et fiabilité

Les articles en stock

Tous les articles en stock sont marqués par un carré vert coché et sont près à être expédiés. Ils sont actuellement disponibles dans nos entrepôts.

Veuillez noter que :

  • Vos articles vous sont réservés dès réception et enregistrement de votre paiement.
  • Articles en stock expédiés par paquet (par ex. mitigeurs, accessoires, garnitures de vidage, systèmes de montage, pièces détachées, miroirs cosmétiques, corps encastrés et armoires de toilette de moins de 100 cm de large) ont un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Articles en stock expédiés par palette (par ex. baignoires, receveurs de douche, radiateurs, articles en céramique comme les lavabos, WC, bidets ou urinoirs) ont un délai de livraison moyen de 2 à 6 jours ouvrables après réception du paiement.

En direct de l’usine

Articles n'étants pas en stock

Les articles que nous n'avons pas en stock sont marqués d’une couleur différente. Ces articles sont commandés directement auprès des fabricants et dépendent de leurs stocks et/ou capacités de production. Le délai de livraison est sans engagement et est donné à titre indicatif.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
En cas d’envoi standard, le délai de transport en Suisse et au Liechtenstein (sauf pour les zones extérieures) est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’envoi a lieu le jour ouvrable (sont exclus les samedis, dimanches et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard), virement bancaire SOFORT, PostFinance Card ou PostFinance e-finance.. En cas de paiement anticipé, les marchandises seront expédiées dès que nous aurons reçu le paiement.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par envoi Standard le premier jour ouvrable (sont exclus les samedis, dimanches et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. Laréception des marchandises au centre logistique s'effectue dans le délai indiqué à côté du produit (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception de l'intégralité du paiement . Le délai de livraison en Suisse et au Liechtenstein (sauf pour les zones extérieures) est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison prévue tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison est repoussée au jour ouvrable suivant. Pour l'envoi des colis, les samedis sont considérés comme des jours ouvrés (ce qui n'est pas le cas des livraisons de palettes). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant la réception du paiement. Pour les zones extérieures telles que les zones moins peuplées ou difficiles d'accès, des délais de transport plus longs ainsi que des frais d'expédition plus élevés peuvent résulter. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrables
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