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Livraison

Nos services d'expédition et de livraison sont fiables et rapides. Découvrez ici les différents délais d'expédition de nos articles, les pays de livraison, ainsi que les frais de livraisons pour chaque pays. 

Frais d'expédition

Livraison en Suisse et Liechtenstein

Pour connaître le montant des frais de livraison, placez vos articles dans le panier d'achat : les frais de livraison seront alors automatiquement affichés. Les frais de livraison sont basés sur le produit de votre panier ayant le plus grand type d'emballage (colis, demi-palette, palette...) peu importe la quantité, le prix restera le même. Chez Reuter, il n'y a pas de frais cachés, de service ou d'emballage supplémentaires.

Par exemple : si vous commandez plusieurs articles de différentes tailles, plutôt que d'additionner les différents types d'emballage et donc les frais, un seul - le plus grand - type d'emballage vous sera facturé.


Frais de port offerts à partir d’une valeur d’achat de 2,200 CHF

Livraison gratuite

Les produits portant la mention « Livraison gratuite à partir d’une valeur d’achat de 2,200 CHF » sont expédiés gratuitement en Suisse ou au Liechtenstein (à l'exclusion des " zones extérieures " telles que définies à l'article 9.1.1 des présentes CGV) ! Vos avantages : pas de frais de gestion, d’emballage ou de frais cachés. Afin de savoir à combien s’élèvent vos frais de port, il vous suffit simplement de consulter votre panier. Si vous renvoyez un article et que la valeur de vos articles est alors inférieure à 2,200 CHF, nous procéderons à un nouveau calcul des frais de livraison en prenant en compte les articles conservés.


Livraison dans 27 autres pays

Votre adresse de livraison n'est pas en Suisse ou en Liechtenstein ?

Sur www.reuter.com/fr-ch, nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays de livraison, vous avez la possibilité de sélectionner un autre pays de livraison sur le site www.reuter.de ou www.reuter.com. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le drapeau du pays en haut à gauche au-dessus du champ de recherche. Tous les pays dans lesquels Reuter livre sur le site www.reuter.de ou www.reuter.com seront affichés. Après avoir sélectionné votre pays de livraison, vous serez automatiquement redirigé vers le site web correspondant. Tous les frais encourus pour la livraison dans le pays de livraison sélectionné s’afficheront automatiquement. Pour toutes les livraisons transfrontalières, vous n'aurez pas de frais de douane, de frais additionnels ou de taxes supplémentaires à payer.


Transparent & juste

Pas de frais de gestion ou d'emballage

Nous agissons de manière juste et transparente : il n'y a pas de frais de gestion ou d'emballage cachés. Vous ne payez rien de plus, que ce soit pour le traitement de votre commande ou pour le service de "retrait à l'entrepôt". Vous n'aurez pas non plus besoin de payer des frais supplémentaires pour le matériel d'emballage utilisé durant l'expédition.


Type d'emballage et frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison. Cliquez sur le pays dans lequel vous souhaitez faire livrer votre commande afin de découvrir nos différents tarifs pour une livraison dans votre pays. Les frais sont toujours indiqués pour une livraison en Suisse ou au Liechtenstein (à l'exclusion des " zones extérieures " telles que définies à l'article 9.1.1 des présentes CGV).

  • Suisse / Liechtenstein
    Mode d'emballage Frais de livraison 6)
    Colis S 5,00
    Colis 15,00
    Colis M 20,00
    Colis XL 30,00
    Colis XXL 50,00
    Demie palette 100,00
    Palette Europe 130,00
    Palette baignoires 160,00
    Palette baignoires XL 180,00
    Emballage spécial 200,00

    Pour les livraisons transfrontalières en Suisse, il n'y a pas de droits de douane, frais ou taxes supplémentaires pour le client.

6) Prix TTC en Franc suisse. TVA selon le pays.

Extrait correspondant des conditions générales :

§ 6 Prix, frais de livraison et d'expédition

6.1 Prix

6.1.1 Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix finaux. Ils contiennent par conséquent tous les éléments du prix, y compris d'éventuelles taxes applicables.

6.2 Frais de livraison et d'expédition

6.2.1 Les frais de livraison et d'expédition encourus ne sont pas compris dans le prix de vente. Ainsi, des frais d'expédition s'appliquent en principe lors de l'envoi des marchandises, que l'acheteur doit également assumer et qui sont basés sur la description spécifique de l'article respectif et les informations relatives à l'envoi qui y sont fournies, ou alors plus de détails sont fournis par la boutique en ligne sur la façon dont ces frais sont calculés.

6.2.2 Les frais d'expédition par commande se rapportent en principe à une livraison, sauf accord contraire. Si nécessaire, des livraisons partielles peuvent également être effectuées moyennant un supplément. Les commandes d'une valeur égale ou supérieure de 2.200 CHF livrées en Suisse ou au Liechtenstein (à l'exclusion des " zones extérieures " telles que définies à l'article 9.1.1 des présentes CGV). bénéficient d’une livraison gratuite.

6.2.3 En cas de quantités de commande supérieures aux quantités courantes pour les ménages, des frais d'expédition supérieurs peuvent être facturés.


Tous les prix sont en CHF, 7.7 % MwSt. incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
1) Les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 2.200 CHF livrées en Suisse ou au Liechtenstein (à l'exclusion des " zones extérieures " telles que définies à l'article 9.1.1 des présentes CGV). bénéficient d’une livraison gratuite.
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
En cas d’envoi standard, le délai de transport en Suisse et au Liechtenstein (sauf pour les zones extérieures) est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’envoi a lieu le jour ouvrable (sont exclus les samedis, dimanches et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard), virement bancaire SOFORT, PostFinance Card ou PostFinance e-finance.. En cas de paiement anticipé, les marchandises seront expédiées dès que nous aurons reçu le paiement.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par envoi Standard le premier jour ouvrable (sont exclus les samedis, dimanches et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. Laréception des marchandises au centre logistique s'effectue dans le délai indiqué à côté du produit (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception de l'intégralité du paiement . Le délai de livraison en Suisse et au Liechtenstein (sauf pour les zones extérieures) est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison prévue tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison est repoussée au jour ouvrable suivant. Pour l'envoi des colis, les samedis sont considérés comme des jours ouvrés (ce qui n'est pas le cas des livraisons de palettes). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant la réception du paiement. Pour les zones extérieures telles que les zones moins peuplées ou difficiles d'accès, des délais de transport plus longs ainsi que des frais d'expédition plus élevés peuvent résulter. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrables

Le plus grand distributeur en ligne de produits de salle de brains arrive en Suisse !
Chiffre d'affaires de 350 millions

Une croissance constante et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€ témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

plus de 850 salariés

Dans le réseau Reuter, plus de 850 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.

Le plus grand entrepôt de vente en ligne pour la salle de bains

Notre centre logistique est le plus grand entrepôt de vente en ligne pour les produits de salle de bains : vous avez ainsi la possibilité de retrouver une large sélection de plus de 100.000 articles en stock et pouvant être expédiés immédiatement.

Service client

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 7H30 à 18H au numéro énoncé plus bas.

Lundi - Vendredi:
07.30h - 18h
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