reuter.com

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EN SAVOIR PLUS

Qui sommes-nous ? – Voici reuter.com

Bienvenue sur la boutique en ligne reuter.com ! Découvrez notre histoire, celle de l’un des plus grands revendeurs en ligne spécialisé dans la salle de bain, le luminaire et la maison. Qui sommes-nous ? D’où venons-nous ? Quelle est notre philosophie ? Quels sont les faits et chiffres qui nous caractérisent ?

Reuter, 30 ans d’histoire – Une entreprise familiale à l’ère du numérique

En tant qu’entreprise familiale, Reuter évolue rapidement, de manière flexible et avec fulgurance sur un marché en croissance – et ceci depuis plus de 30 ans. L’indépendance financière est primordiale pour être toujours précurseurs et continuer à investir. Constatez par vous-même comment Reuter a su se transformer en partant d’une activité d’installateur à une boutique en ligne spécialisée dans la salle de bain, le luminaire et la maison.

 

« À la création de mon entreprise en 1986 « Bernd Reuter Chauffage et Sanitaire », il m’était absolument impossible d’imaginer une telle évolution. À l’époque, la clientèle venait principalement des alentours voire de la région. Aujourd’hui nous expédions des produits de salle de bain dans toute l’Allemagne et dans 27 autres pays. »

Bernd Reuter, Président-directeur général

« À la création de mon entreprise en 1986 « Bernd Reuter Chauffage et Sanitaire », il m’était absolument impossible d’imaginer une telle évolution. À l’époque, la clientèle venait principalement des alentours voire de la région. Aujourd’hui nous expédions des produits de salle de bain dans toute l’Allemagne et dans 27 autres pays. »

Bernd Reuter, Président-directeur général

« À la création de mon entreprise en 1986 « Bernd Reuter Chauffage et Sanitaire », il m’était absolument impossible d’imaginer une telle évolution. À l’époque, la clientèle venait principalement des alentours voire de la région. Aujourd’hui nous expédions des produits de salle de bain dans toute l’Allemagne et dans 27 autres pays. »

Bernd Reuter, Président-directeur général


1986 : L’histoire Reuter débute

De l’artisanat au commerce spécialisé

C’est en 1986 que Bernd Reuter a créé, avec l’aide d’un apprenti, sa première activité « Bernd Reuter Chauffage et Sanitaire », l’entreprise grandit et prospère. C’est à partir de 1994 que l’entreprise est rebaptisée « Reuter chauffage et sanitaire Gmbh » avec l’ouverture en parallèle de la première salle d’exposition pour la salle de bain et le sanitaire à Niederkrüchten (Allemagne). Étape par étape s’opère la transformation de l’a petit entreprise artisanale en une boutique spécialisée.

2004 : Une idée à succès

Un site de e-commerce pour articles de salle de bain

Dès 2004 Reuter est l’un des premiers de la branche du sanitaire à considérer le e-commerce comme une opportunité de développement. Il ouvre alors sa première boutique en ligne « Reuter Badshop » spécialisée dans les articles de salle de bain. Dès 2005 Bernd Reuter professionnalise sa boutique et construit un entrepôt logistique de 1 000m² à Niederkrüchten. Une solution de courte durée car trop petit pour l’entreprise qui grandit très rapidement.

2008 : Un précurseur dans le sanitaire

Cap sur la croissance et le développement

Avec la combinaison de tous les canaux, Reuter a su être pionnier de son secteur mais aussi un des plus grands revendeurs de salle de bain en Allemagne. Le showroom de Mönchengladbach établit de nouveaux critères avec un mélange entre tradition et modernité. Tous les signes montrent l’évolution rapide de l’entreprise. 2008 c’est également le déménagement de l’entrepôt logistique vers un tout nouvel outil de 10 000m² et plus de 100 000 références en stock.

2012 : Diversification et nouveau nom

« Reuter Badshop » se transforme en « reuter.de »

Dans sa quête de croissance et d’internationalisation Reuter élargit son catalogue aux articles de cuisine, aux luminaires design, aux meubles et à l’art de la maison. C’est également sur ce constat que « Reuter Badshop » devient « reuter.de ».

2013 : Profi Un site pour les pros

Parce que les pros exigent davantage

C’est durant l’année 2013 que le « Reuter Profishop » voit le jour. Un site de e-commerce concut et développer pour les professionnels. Avec une plus grande transparence et le plus simplement possibles les artisants peuvent désormais acheter directement les articles des meilleures marques à un tarif adapté. Le slogan est simple : « Parce que les pros l’exigent ». Un large choix d’articles de marque, des prix justes et une plus grande indépendance vis-à-vis des boutiques de négoce et des fournisseurs sur 3 niveaux.

2015/2016 : La famille Reuter s’agrandit

Du renfort au sein de l'entreprise

Après avoir terminé leurs études en gestion des entreprises, les deux filles Jana et Sarah Reuter ont intégré le groupe de l’entreprise familiale Reuter. L’objectif est de travailler en collaboration avec leur père et les 500 salariés de l’entreprise pour le développement des projets et du futur du groupe Reuter.

2017 : Les bases d’une expansion

Acquisition d’un terrain à Mönchen­gladbach

Le groupe Reuter fait l’acquisition en 2017 de 25 000m² de terrain dans le quartier du Nordpark à Mönchengladbach juste à côté du stade de football du club de la ville. Avec la construction d’un tout nouveau siège social, les conditions de travail des salariés seront optimales, avec un accès simple et une meilleure visibilité pour l’entreprise.

2017 : Ouverture au Medienhafen

Reuter ouvre des bureaux et un store à Düsseldorf

L’évolution de l’entreprise se fait par le Medienhafen de Düsseldorf et l’ouverture en 2017 du Reuter Store. Une salle d’exposition pour l’aménagement de la salle de bain, les accessoires et le luminaire. Un lieu visité chaque jour par des clients venant de plus de 200km autour de Düsseldorf. Le Store est l’occasion de découvrir en réalité l’offre et les différentes marques que nous proposons, tout en bénéficiant des conseils de nos experts sur place. La numérisation du lieu de vente est toujours plus présente avec une expérience d’achat tournée vers le digital. Les étiquettes de prix numériques qui peuvent être scannées via un téléphone portable ou une tablette pour commander individuellement l’éclairage des luminaires.

2017 : La salle de bain au bout des doigts

reuter.de arrive sur mobiles et tablettes

Assis tranquillement sur votre canapé votre téléphone portable en mains, vous pouvez désormais et dans le plus grand des conforts rechercher et commander votre salle de bain en ligne. Avec une optimisation de notre site pour les smartphones et tablettes modernise son expérience et devient enfin Responsive-Design (Site web adaptatif).

2017 : Nouvelle plateforme Werkprofi.de

« Trouver le plus simplement le bon installateur »

Reuter élargit ses services pour l'Allemagne avec le site Werkprofi.de. C’est l’opportunité pour tous nos clients de trouver le parfait professionnel pour monter leur matériel. Vous trouverez ici un partenaire de montage fiable pour votre salle de bain. Nous proposons également aux artisans spécialisés la possibilité de présenter leur gamme de services de manière vivante, de profiter des évaluations et de gagner facilement de nouvelles commandes et de nouveaux clients.

2018 : Expansion de notre centre logistique

Nouvel entrepôt à Schwalmtal

Avec l’augmentation du nombre de clients sur le site Reuter.de, nous devons continuer à nous adapter et à grandir. Dès 2018, notre entrepôt s’agrandira du côté de Schwalmtal avec environ 10 000 de nouveaux m². Ce sera l’occasion d’améliorer en partenariat avec notre prestataire pour la livraison « Lagro Logistik » la disponibilité de notre offre et la rapidité d’expédition de nos commandes.

2019 - 2021 : Nouveau centre logistique

Construction de la plateforme logistique Rheindahlen

Chez Reuter nous poursuivons notre politique d'investissement en construisant à Mönchengladbach notre nouvelle plateforme logistique ultra moderne d'une surface totale d'environ 30 000 m². Nous aurons une plus large gamme d'articles en stock prêts à être expédiés rapidement. Ce nouvel outil sera équipé des dernières innovations technologiques : transport des marchandises autonome, préparation des palettes automatique, etc. Près de 400 personnes travailleront sur ce nouveau site.

2020 : Implantation de Reuter en France

« Bonjour la France ! »

Reuter met en place sa stratégie d’internationalisation et s’implante en France avec succès. Reuter SAS, nouvelle branche de l’entreprise, est dirigée par Emmanuel Noguès qui dispose d’une connaissance approfondie du marché. Reuter salue ainsi l’arrivée de ses premiers collègues à Paris dans les nouveaux bureaux de l’entreprise. L’équipe France grandit toujours plus, en particulier dans les départements du service client, marketing et informatique. De même, l’ouverture d’un magasin est prévue prochainement sur Paris.

2021-2023 : grandir en famille

Un nouveau siège pour l’entreprise

En tant qu’entreprise familiale et innovante, l’entreprise Reuter reste fidèle à sa région, la « Niederrhein ». Le groupe Reuter souhaite développer son avenir dans sa région d’origine et renforcer sa collaboration avec ses partenaires commerciaux. Le but aussi de grandir et d’améliorer les conditions de travail des 650 salariés de l’entreprise avec un nouveau siège social équipé d’une crèche, d’un centre de fitness, d’un service de conciergerie, d’un service de restauration et d’un concept-store, le tout dans le quartier du NordPark de Mönchengladbach.


Sponsoring - Vibrer ensemble

Allier croissance internationale et respect des valeurs a toujours été au cœur du développement de Reuter. Tout naturellement le choix des partenariats s’est tourné vers deux acteurs majeurs en Allemagne et en France, partageant les mêmes valeurs : le Paris Saint Germain Handball et le Borussia Mönchengladbach. L’ambition, l’exigence et la passion constituent le ciment de ses alliances.

Le symbole d'un projet ambitieux

Partenaire Officiel du Paris Saint Germain Handball

Des valeurs communes - Reuter.com est heureux de s'associer en tant que partenaire officiel à l'actuel champion de France en titre, le Paris Saint-Germain Handball. Cette association riche de sens avec le club de la capitale symbolise notamment les ambitions de reuter.com en France. Ce partenariat s'est construit sur un socle de valeurs communes d’engagement, de rigueur et de passion.



Attaché à notre région

Co-Sponsor du Borussia Mönchen­gladbach

Le losange dans le cœur - bien sûr, cela s'applique à Reuter. L'entreprise familiale a son siège dans la région du Niederrhein et partage l'enthousiasme et l'humeur positive qui émane de l'équipe des « poulains ». Notre boutique en ligne soutient l’équipe de Bundesliga en tant que Co-Sponsor et est donc également bien connue de tous les fans du BORUSSIA-PARK.


Tous les prix sont en euros, 20 % TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
* Prix de vente conseillé par le fabricant
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.
4) Bon d’achat valable uniquement lors de la 1ère inscription à la newsletter et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur le site internet Reuter ; offre non valable lors d’un paiement en espèces dans notre Store. Offre valable pour une commande de 100 € minimum. Paiement en espèces exclus. Non cumulable avec autres offres et promotions.

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Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par expédition Standard le premier jour ouvrable (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. La réception dans notre centre logistique a lieu dans le délai indiqué dans la fiche de produit de notre site web (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception du paiement. Le délai de livraison est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison estimée tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison sera reportée au jour ouvré suivant. Les samedis sont considérés comme jours ouvrables uniquement lors de l’expédition d’un colis (et non pas d’une palette). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant réception du paiement. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrés

Le plus grand site de ecommerce de salle de bains en Allemagne

Une croissance régulière et un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros en 2017 témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

Dans le réseau Reuter, plus de 650 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.

Nous disposons en permanence d'un vaste choix de références. Avec plus de 200 000 articles de marque en stock et expédiables immédiatement. Nos clients peuvent donc compter sur la meilleure disponibilité possible et une expédition rapide de leurs commandes.

Service client

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 7H30 à 18H au numéro énoncé plus bas.

Lundi - Vendredi:
07.30h - 18h
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