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Service client
Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 19h au numéro énoncé plus bas.
+33 176 406 406 Service clientLundi - Vendredi:8h00 - 19h00 - 0 heart Ma liste
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Accessible sur rendez-vous uniquement :
Notre Reuter Store à Düsseldorf vous ouvre à nouveau ses portes ! Pour cela, veuillez convenir d’un rendez-vous en nous contactant au +33 176 406 406. Si vous n’avez pas de rendez-vous, nous ne pourrons garantir votre accès à notre magasin qu’en présence d’un collaborateur prêt à vous accueillir. Notre Store reste temporairement fermé au public afin de garantir la sécurité et la santé de nos employés.
Situé au cœur du quartier d’affaire du Medienhafen de Düsseldorf, reuter.com vous présente son tout nouveau Reuter Showroom:
laissez-vous inspirer à travers nos 800 m² d’exposition pour la salle de bains et le luminaire.
Entrez le Reuter Store. Situé au 3 de la Zollhof, vous avez dès à présent la possibilité de visualiser sur 800 m² une partie de notre catalogue avec un large choix des meilleures marques comme Grohe, Duravit ou Ideal Standard. Profitez d’être sur place pour voir et toucher la qualité de notre offre. Laissez-vous accompagner et conseiller par nos experts qui répondront à toutes vos questions.
Vous souhaitez convenir d’un rendez-vous sur place avec l’un de nos conseillers ? C’est très simple. Appelez le +33 176 406 406 et prenez rendez-vous du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 9h à 18h, vous visiterez le Reuter Store et obtiendrez des conseils personnalisés.
Adresse: Zollhof 3, 40221 Düsseldorf - Allemagne
Découvrez les plus grands fabricants tels que Villeroy & Boch, Grohe, Duravit, Dornbracht ou Ideal Standard dans notre immense espace d’exposition. Cette offre sur place vient en complément de notre vaste sélection en ligne : avec les produits haut de gamme de plus de 250 grandes marques – et toujours au prix le plus juste.
L'un des points forts du Reuter Store est sa salle d’exposition pour les luminaires design. Découvrez des fabricants reconnus comme Artemide ou Foscarini et essayez-les directement. Grâce à une expérience digitale et un contrôle individuel des lampes sur un écran tactile. Nos conseillers spécialisés vous fourniront toutes les informations sur l'éclairage, la technologie et les options d’installation.
Dans le Reuter Store, commander en ligne est un jeu d'enfant. Que ce soit avec votre smartphone ou tablette, vous scannez simplement les étiquettes de prix numériques et toutes les informations importantes s’afficheront sur votre écran. Vous n’aurez plus qu’à ajouter simplement les articles désirés dans votre panier sur la boutique en ligne. Passez la commande directement sur place ou faites-le de chez vous - c'est à vous de décider. Quoi que vous choisissiez, vous bénéficiez toujours des nombreux avantages Reuter.
L’itinéraire vers votre nouvelle salle de bains est assez simple : situé au milieu du Medienhafen, vous pouvez facilement nous rendre visite au Reuter Store situé au 3 de la Zollhof à Düsseldorf, que ce soit en bus, en tram. Nous sommes à deux pas de l’autoroute A52 depuis Mönchengladbach ou de l'A57 depuis Cologne. Vous trouverez facilement une place de parking au Q-Park Medienhafen/Kino ou dans le parking souterrain Neuer Zollhof.
Vous avez des questions sur votre commande ? Vous avez besoin de conseils personnalisés de la part d'un de nos conseillers ? Nos experts sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00. Alors n’hésitez pas ! Passez-leur un coup de fil au :
+33 176 406 406
Tous les prix sont en euros, 20 % TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
* Prix catalogues/prix de référence des fournisseurs européens de Reuter.com à partir desquels les conditions d’approvisionnement ont été calculées et les réductions volumiques consenties
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.
4) Bon d’achat valable uniquement lors de la 1ère inscription à la newsletter et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur le site internet Reuter ; offre non valable lors d’un paiement en espèces dans notre Store. Offre valable pour une commande de 100 € minimum. Paiement en espèces exclus. Non cumulable avec autres offres et promotions.
| Pour les articles en stock | Colis | Palette |
|---|---|---|
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Expédition Premium Expédition le jour même si la commande est passée avant 14 heures |
délais de livraison env. 1 - 2 JO | délais de livraison env. 1 - 4 JO |
| Expédition Standard | délais de livraison env. 1 - 3 JO | délais de livraison env. 2 - 6 JO |
| Le délai de livraison pour l’expédition Premium est de 1 à 2 jours ouvrables pour les colis et de 1 à 4 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. Pour l’expédition Standard, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’expédition est réalisée le jour ouvrable (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard). En cas de virement bancaire, l’expédition aura lieu dès que nous aurons reçu le paiement. Lors d’une expédition Premium, nous envoyons votre commande le jour même si le processus de vérification de commande est finalisé avant 14 h et après réception du paiement pour un paiement par virement bancaire. Les articles commandés vous sont réservés pour toute commande pendant 7 jours à compter de la date de commande. | ||
| Colis | Palette | |
|---|---|---|
| env. 1 SE | délais de livraison env. 5 - 7 JO | délais de livraison env. 6 - 9 JO |
| env. 1 - 2 SE | délais de livraison env. 8 - 14 JO | délais de livraison env. 10 - 17 JO |
| env. 2 - 3 SE | délais de livraison env. 15 - 21 JO | délais de livraison env. 18 - 23 JO |
| env. 3 - 5 SE | délais de livraison env. 22 - 35 JO | délais de livraison env. 24 - 37 JO |
| env. 5 - 8 SE | délais de livraison env. 36 - 56 JO | délais de livraison env. 38 - 58 JO |
Une croissance constante et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€ témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.
Dans le réseau Reuter, plus de 850 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.
Notre centre logistique est le plus grand entrepôt de vente en ligne pour les produits de salle de bains : vous avez ainsi la possibilité de retrouver une large sélection de plus de 100.000 articles en stock et pouvant être expédiés immédiatement.
Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 19h au numéro énoncé plus bas.
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