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Livraison

Nos services d'expédition et de livraison sont fiables et rapides. Découvrez ici les différents délais de livraison de nos articles, les pays de livraison, ainsi que les frais de livraisons pour chaque pays. Vous avez besoin de faire vite ? Pensez à notre service d'Expédition Premium et faites passer votre commande devant les autres.

Le plus vite possible

Nos délais de livraison

Nous vous indiquons les différents délais de livraison des articles sur le principe d'un feu de signalisation. Le plus souvent, le feu est vert. Cela signifie que l'article peut vous être expédié très rapidement.

Veuillez noter que nos délais de livraison sont des délais moyens. Nous disposons de plus de 200 000 références en stock. Pour les articles qui ne sont pas en stock, nous sommes dépendant des différents fabricants. De ce fait, il peut arriver que ces délais varient en fonction de la disponibilité. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Astuce : Anticipez ! Une fois votre commande passée, nous pouvons la conserver gratuitement dans notre entrepôt pour une durée maximale de 6 mois. Vous pouvez planifier et organiser vos travaux en toute sérénité et vous faire livrer à la date qui vous convient.

Important : L'expédition de votre commande correspond à la préparation de votre commande jusqu'à la remise de celle-ci à la société en charge de la livraison. L'expédition intervient une fois la totalité des articles de votre commande disponibles. Le délai de livraison le plus long est donc celui qui s'applique à l'ensemble de la commande. Cela vous permet de ne payer qu'une seule fois les frais de livraison et de simplifier la réception de vos articles. Toutefois une livraison partielle de votre commande est possible contre supplément.


Rapidité et fiabilité

Les articles en stock

Tous les articles en stock sont marqués par un carré vert coché et sont près à être expédiés. Ils sont actuellement disponibles dans nos entrepôts.

Veuillez noter que :

  • Vos articles vous sont réservés dès réception et enregistrement de votre paiement.
  • Articles en stock expédiés par paquet (par ex. mitigeurs, accessoires, garnitures de vidage, systèmes de montage, pièces détachées, miroirs cosmétiques, corps encastrés et armoires de toilette de moins de 100 cm de large) ont un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Articles en stock expédiés par palette (par ex. baignoires, receveurs de douche, radiateurs, articles en céramique comme les lavabos, WC, bidets ou urinoirs) ont un délai de livraison moyen de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Si vous choisissez l'option Expédition Premium, les articles marqués en conséquence seront expédiés le jour même si votre commande est enregistrée avant 14h, selon le mode de paiement. Les articles de votre commande vous seront exclusivement réservée pendant 5 jours et ce même avant la reception de votre paiement.

En direct de l’usine

Articles n'étants pas en stock

Les articles que nous n'avons pas en stock sont marqués d’une couleur différente. Ces articles sont commandés directement auprès des fabricants et dépendent de leurs stocks et/ou capacités de production. Le délai de livraison est sans engagement et est donné à titre indicatif.


Tous les prix sont en euros, 20 % TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
* Prix de vente conseillé par le fabricant
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.
4) Bon d’achat valable uniquement lors de la 1ère inscription à la newsletter et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur le site internet Reuter ; offre non valable lors d’un paiement en espèces dans notre Store. Offre valable pour une commande de 100 € minimum. Paiement en espèces exclus. Non cumulable avec autres offres et promotions.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Premium
Expédition le jour même si la commande est passée avant 14 heures
délais de livraison env. 1 - 2 JO délais de livraison env. 1 - 4 JO
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
Le délai de livraison pour l’expédition Premium est de 1 à 2 jours ouvrables pour les colis et de 1 à 4 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. Pour l’expédition Standard, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’expédition est réalisée le jour ouvrable (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard). En cas de virement bancaire, l’expédition aura lieu dès que nous aurons reçu le paiement. Lors d’une expédition Premium, nous envoyons votre commande le jour même si le processus de vérification de commande est finalisé avant 14 h et après réception du paiement pour un paiement par virement bancaire. Les articles commandés vous sont réservés pour toute commande pendant 7 jours à compter de la date de commande.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par expédition Standard le premier jour ouvrable (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. La réception dans notre centre logistique a lieu dans le délai indiqué dans la fiche de produit de notre site web (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception du paiement. Le délai de livraison est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison estimée tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison sera reportée au jour ouvré suivant. Les samedis sont considérés comme jours ouvrables uniquement lors de l’expédition d’un colis (et non pas d’une palette). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant réception du paiement. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrés

Le plus grand site de ecommerce de salle de bains en Allemagne

Une croissance régulière et un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros en 2017 témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

Dans le réseau Reuter, plus de 650 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.

Nous disposons en permanence d'un vaste choix de références. Avec plus de 200 000 articles de marque en stock et expédiables immédiatement. Nos clients peuvent donc compter sur la meilleure disponibilité possible et une expédition rapide de leurs commandes.

Service client

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 7H30 à 18H au numéro énoncé plus bas.

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