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Livraison

Nos services d'expédition et de livraison sont fiables et rapides. Découvrez ici les différents délais d'expédition de nos articles, les pays de livraison, ainsi que les frais de livraisons pour chaque pays. Vous avez besoin de faire vite ? Pensez à notre service d'Expédition Premium et faites passer votre commande devant les autres.

Expédition le jour-même

Vos avantages

  • Traitement de votre commande de manière prioritaire.
  • Expédition le jour-même pour les commandes effectuées et réglées avant 14h.
  • Nous vous garantissons l’envoi de la marchandise en Allemagne (hors îles) à partir de la date d’expédition après 1 à 2 jours ouvrables pour un colis et après 1 à 4 jours ouvrables pour les envois sur palettes (jour de la commande non compté dans chacun des cas). Le samedi ne compte comme jour ouvrable que pour l’envoi de colis (voir ci-après « Service et conditions de garantie de livraison »).
  • Planification plus fiable, grâce à la disponibilité du suivi de votre commande directement à l’expédition.
  • Si vous choisissez de régler par virement bancaire, les produits que vous avez sélectionnés resteront réservés pour vous pendant 5 jours à compter de la date de votre commande et ne seront pas disponibles pour les autres clients.

La démarche

Expédition Premium

Il n'y a rien de plus rapide et de plus confortable : si vous commandez sur notre boutique en ligne avec Expédition Premium, vous bénéficiez de nombreux avantages. Pour ce service, vous devez régler un supplément de 5,00 € qui sera ajouté aux frais de livraison standard.

Les frais d’expédition Premium qui s’ajoutent aux frais de livraison sont uniques pour chaque commande et calculés en fonction de l'article avec les frais de livraison les plus élevés, quelle que soit la quantité commandée. Il n'y a pas de frais de service ou de frais d'emballage supplémentaires.


à prendre en compte

Service & Conditions

  • Les livraisons se font du lundi au vendredi.
  • Les commandes ne peuvent être traitées avec Expédition Premium que si tous les articles sont éligibles à l’Expédition Premium.
  • L’expédition de votre commande ne sera mise en place qu’après réception et validation de votre paiement.

Bon à savoir

Informations complémentaires

Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Viersen en Allemagne. Une fois votre commande préparée et emballée, elle est remise aux entreprises de transport partenaires responsables de la livraison depuis notre entrepôt jusqu’à votre adresse de livraison.

Le délai de livraison peut varier en fonction de trois critères :

  • La position géographique de votre adresse de livraison.
  • Le mode d’expédition : paquet ou palette.
  • Le jour d’expédition de votre commande.

L’expédition Premium vous garantit une prise en charge de votre commande en priorité mais ne garantit en aucun cas un délai de livraison (une fois votre commande prise en charge par la société de transport) plus rapide. Le délai de livraison dépend de notre partenaire de transport.


Tous les prix sont en euros, 20 % TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
* Prix catalogues/prix de référence des fournisseurs européens de Reuter.com à partir desquels les conditions d’approvisionnement ont été calculées et les réductions volumiques consenties
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.
4) Bon d’achat valable uniquement lors de la 1ère inscription à la newsletter et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur le site internet Reuter ; offre non valable lors d’un paiement en espèces dans notre Store. Offre valable pour une commande de 100 € minimum. Paiement en espèces exclus. Non cumulable avec autres offres et promotions.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Premium
Expédition le jour même si la commande est passée avant 14 heures
délais de livraison env. 1 - 2 JO délais de livraison env. 1 - 4 JO
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
Le délai de livraison pour l’expédition Premium est de 1 à 2 jours ouvrables pour les colis et de 1 à 4 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. Pour l’expédition Standard, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’expédition est réalisée le jour ouvrable (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard). En cas de virement bancaire, l’expédition aura lieu dès que nous aurons reçu le paiement. Lors d’une expédition Premium, nous envoyons votre commande le jour même si le processus de vérification de commande est finalisé avant 14 h et après réception du paiement pour un paiement par virement bancaire. Les articles commandés vous sont réservés pour toute commande pendant 7 jours à compter de la date de commande.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par expédition Standard le premier jour ouvrable (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. La réception dans notre centre logistique a lieu dans le délai indiqué dans la fiche de produit de notre site web (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception du paiement. Le délai de livraison est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison estimée tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison sera reportée au jour ouvré suivant. Les samedis sont considérés comme jours ouvrables uniquement lors de l’expédition d’un colis (et non pas d’une palette). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant réception du paiement. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrés

Le plus grand site de ecommerce de salle de bains en Allemagne
Chiffre d'affaires de 300 millions d'euros

Une croissance constante et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€ (07/20-06/21) témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

Plus de 850 salariés

Dans le réseau Reuter, plus de 850 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.

Le plus grand entrepôt de vente en ligne pour la salle de bains

Notre centre logistique est le plus grand entrepôt de vente en ligne pour les produits de salle de bains : vous avez ainsi la possibilité de retrouver une large sélection de plus de 100.000 articles en stock et pouvant être expédiés immédiatement.

Service client

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 7H30 à 18H au numéro énoncé plus bas.

Lundi - Vendredi:
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