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Informations Coronavirus : malgré la situation actuelle nous continuons d’expédier en temps et en heure et avec le meilleur service.

EN SAVOIR PLUS

La santé de notre clientèle comme de nos équipes et de leurs familles passe avant toute chose. Engagés dans la lutte contre le Covid-19 et compte tenu des circonstances actuelles, nous avons décidé de laisser notre centre logistique fermé jusqu’à nouvel ordre. Tout retrait de vos commandes est donc temporairement impossible.

Vous pouvez joindre notre équipe de conseillers téléphoniques 7 jours sur 7, jusqu'à 21 heures au numéro de téléphone suivant : +49 211 / 781 707 210 

Nous vous remercions pour votre compréhension ! 

Commande ou réservation en ligne -
Retrait sur place

Dans notre entrepôt logistique, près de Mönchengladbach, nous avons plus de 200 000 articles en stock. Gagnez du temps et de l'argent en venant récupérer votre commande directement chez Reuter.

Retrait sur place

Paiement à l'achat et retrait sur place

Placez vos articles dans notre panier tout simplement et sélectionnez « Enlèvement par le client » dans le mode de livraison lors du processus de commande. Ensuite, choisissez l'une des méthodes de paiement disponibles et finalisez votre commande. Dès que nous aurons reçu votre paiement et que tous les articles seront disponibles dans notre centre logistique de Mönchengladbach, vous serez directement informé que votre commande est prête à être retirée.

Restez flexible - si un article a un délai de livraison plus long, vous pouvez organiser plusieurs retraits pour votre commande et par exemple retirer ce qui est immédiatement disponible.

Réserver & retirer

Réservez en ligne et payez lors du retrait

Il vous suffit de réserver les articles souhaités (maximum 10 articles différents par achat) pendant 8 jours et de les retirer vous-même dans notre centre logistique. Il vous suffit de placer l'article dans le panier d'achat en utilisant l'option « Réserver & retirer » et de décider de la date et de l'heure de la collecte. La fonction de rappel peut être utilisée pour vous informer par SMS de la date de votre enlèvement la veille de votre rendez-vous. Le paiement n'est effectué qu'au moment de l'enlèvement de la marchandise dans notre centre logistique - soit en espèces, soit par carte EC ou carte de crédit.


Centre logistique

Adresse pour le retrait sur place

Gewerbering 10

41751 Viersen - Mackenstein

Allemagne


Désigner un tiers

Vous n'êtes pas en mesure de retirer vous-même la marchandise que vous avez commandée ? Dans ce cas, vous pouvez autoriser une personne à venir chercher la marchandise pour vous. Pour ce faire, cliquez sur le bouton ci-dessous, remplissez le formulaire et imprimez-le. Pour récupérer votre commande, la tierce personne doit se présenter avec l'original de la procuration signée accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. La tierce personne doit également présenter sa propre pièce d'identité.

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Tous les prix sont en euros, 20 % TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
* Prix de vente conseillé par le fabricant
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.
4) Bon d’achat valable uniquement lors de la 1ère inscription à la newsletter et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur le site internet Reuter ; offre non valable lors d’un paiement en espèces dans notre Store. Offre valable pour une commande de 100 € minimum. Paiement en espèces exclus. Non cumulable avec autres offres et promotions.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Premium
Expédition le jour même si la commande est passée avant 14 heures
délais de livraison env. 1 - 2 JO délais de livraison env. 1 - 4 JO
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
Le délai de livraison pour l’expédition Premium est de 1 à 2 jours ouvrables pour les colis et de 1 à 4 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. Pour l’expédition Standard, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’expédition est réalisée le jour ouvrable (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard). En cas de virement bancaire, l’expédition aura lieu dès que nous aurons reçu le paiement. Lors d’une expédition Premium, nous envoyons votre commande le jour même si le processus de vérification de commande est finalisé avant 14 h et après réception du paiement pour un paiement par virement bancaire. Les articles commandés vous sont réservés pour toute commande pendant 7 jours à compter de la date de commande.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par expédition Standard le premier jour ouvrable (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. La réception dans notre centre logistique a lieu dans le délai indiqué dans la fiche de produit de notre site web (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception du paiement. Le délai de livraison est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison estimée tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison sera reportée au jour ouvré suivant. Les samedis sont considérés comme jours ouvrables uniquement lors de l’expédition d’un colis (et non pas d’une palette). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant réception du paiement. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrés

Le plus grand site de ecommerce de salle de bains en Allemagne

Une croissance régulière et un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros en 2017 témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

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Service client

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