reuter.com

Nos horaires

Téléphonez à nos experts au Service Client, venez nous rencontrer au Reuter Store à Düsseldorf, vous avez une commande à retirer au centre logistique ? Que vous ayez besoin de conseils personnalisés ou d’une assistance particulière, nos équipes sont compétentes et vous sont dédiées. Ici vous trouverez toutes les informations nécessaires.

Accessible sur rendez-vous uniquement :

Notre Reuter Store à Düsseldorf vous ouvre à nouveau ses portes ! Pour cela, veuillez convenir d’un rendez-vous en nous contactant au +33 176 406 406. Si vous n’avez pas de rendez-vous, nous ne pourrons garantir votre accès à notre magasin qu’en présence d’un collaborateur prêt à vous accueillir. Notre Store reste temporairement fermé au public afin de garantir la sécurité et la santé de nos employés.

Service Client

Vous avez des questions ? Nos conseillers français du Service client vous répondent du lundi au vendredi !

Conseillers clientèle :
+33 176 406 406

Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h

shieldOpenFr shieldClosedFr
Service client
Nous sommes là pour vous !

Fermé aujourd’hui Heure de fermeture Heure de fermeture
info

Lundi
7h 30 – 18h 00
Mardi
7h 30 – 18h 00
Mercredi
7h 30 – 18h 00
Jeudi
7h 30 – 18h 00
Vendredi
7h 30 – 18h 00
Samedi
fermé
Dimanche
fermé

Reuter Store Düsseldorf

Sur rendez-vous uniquement :
Le Store est de nouveau ouvert ! Notre Store de Düsseldorf est de nouveau ouvert et sur rendez-vous au +33 176 406 406

Prendre un rendez-vous :
+33 176 406 406

Centre logistique

Centre logistique :
Hamburgring 1
41179 Mönchengladbach
Allemagne


Tous les prix sont en euros, 20 % TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
* Prix catalogues/prix de référence des fournisseurs européens de Reuter.com à partir desquels les conditions d’approvisionnement ont été calculées et les réductions volumiques consenties
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.
4) Bon d’achat valable uniquement lors de la 1ère inscription à la newsletter et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur le site internet Reuter ; offre non valable lors d’un paiement en espèces dans notre Store. Offre valable pour une commande de 100 € minimum. Paiement en espèces exclus. Non cumulable avec autres offres et promotions.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Premium
Expédition le jour même si la commande est passée avant 14 heures
délais de livraison env. 1 - 2 JO délais de livraison env. 1 - 4 JO
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
Le délai de livraison pour l’expédition Premium est de 1 à 2 jours ouvrables pour les colis et de 1 à 4 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. Pour l’expédition Standard, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’expédition est réalisée le jour ouvrable (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard). En cas de virement bancaire, l’expédition aura lieu dès que nous aurons reçu le paiement. Lors d’une expédition Premium, nous envoyons votre commande le jour même si le processus de vérification de commande est finalisé avant 14 h et après réception du paiement pour un paiement par virement bancaire. Les articles commandés vous sont réservés pour toute commande pendant 7 jours à compter de la date de commande.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par expédition Standard le premier jour ouvrable (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. La réception dans notre centre logistique a lieu dans le délai indiqué dans la fiche de produit de notre site web (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception du paiement. Le délai de livraison est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison estimée tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison sera reportée au jour ouvré suivant. Les samedis sont considérés comme jours ouvrables uniquement lors de l’expédition d’un colis (et non pas d’une palette). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant réception du paiement. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrés

Le plus grand site de ecommerce de salle de bains en Allemagne
Chiffre d'affaires de 300 millions d'euros

Une croissance constante et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€ (07/20-06/21) témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

Plus de 850 salariés

Dans le réseau Reuter, plus de 850 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.

Le plus grand entrepôt de vente en ligne pour la salle de bains

Notre centre logistique est le plus grand entrepôt de vente en ligne pour les produits de salle de bains : vous avez ainsi la possibilité de retrouver une large sélection de plus de 100.000 articles en stock et pouvant être expédiés immédiatement.

Service client

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 7H30 à 18H au numéro énoncé plus bas.

Lundi - Vendredi:
07.30h - 18h
contact_days_sa_su
contact_time_sa_su
+33 176 406 406