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EN SAVOIR PLUS

Politique de confidentialité

Version: Juillet 2019

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles de nos clients et des personnes concernées par nos offres, et nous respectons les lois relatives à la protection des données. Nous sommes présents sur Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube. Nos pages sur ces réseaux sociaux sont principalement consacrées aux thèmes de salle de bains, lumières et espaces de vie, ainsi qu’une présentation de notre entreprise en tant qu’employeur. Nous publions également des contenus multi- et crossmedia. La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de notre présence sur Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube.

La version actuellement en vigueur de la présente Politique de confidentialité est accessible sur notre page Facebook, dans la rubrique « Confidentialité ». Nous vous invitons également à prendre connaissance de la Politique de confidentialité sur notre site Internet principal www.reuter.com/fr.


1.    NOM ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

reuter onlineshop GmbH
Textilstraße 2
41751 Viersen
Allemagne

E-Mail: info@reuter.com
Tél. : +49 211 / 781 707 - 0
Fax : +49 211 / 781 707 - 950
Site internet : www.reuter.com/fr


2.    COORDONNÉES DU DÉLÉGUE A LA PROTECTION DES DONNÉES POUR LA FRANCE

En cas de questions concernant la collecte ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser au représentant de notre Délégué à la protection des données pour la France, qui est joignable à l’adresse suivante :

Maître Anna Domanski
Avocat au Barreau de Strasbourg
63, avenue des Vosges
67000 Strasbourg

Email: contact@domanski-avocat.com
Tél. : 03 67 10 49 93
Fax : 03 69 73 81 87
www.domanski-avocat.com
 

3.    ÉTENDUE ET OBJET DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

3.1    Données personnelles

Selon l'art. 4 al. 1 du RGPD, on entend par données à caractère personnel toutes les informations qui se rapportent directement ou indirectement à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut par exemple votre nom, vos coordonnées et les données que vous transmettez lors de la visite de nos pages sur les réseaux sociaux ainsi que le terminal que vous utilisez pour accéder à ces pages.


3.2    Cookies

Cette page web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le terminal ou support de données numérique du client afin que ce dernier puisse utiliser de manière optimale toutes les fonctions de nos pages web et qui nous permettent d’analyser l’audience de nos pages. La plupart des cookies que nous utilisons sont de nouveau supprimés après la fin de la session correspondante du navigateur par le terminal ou support de données numérique et s'appellent par conséquent des cookies de session. Des cookies qui nous permettent de vérifier les fonctions essentielles à l'exploitation de notre page Web restent sur le terminal ou support de données numérique.


3.3    Emails et sécurité

Nous attirons votre attention sur le fait que les emails ne sont par principe pas protégés contre l’accès non-autorisé aux données à caractère personnel, ou la modification non-autorisée de ces données. Nous vous recommandons par conséquent de ne pas envoyer des informations confidentielles (p. exp. des données d’accès à un compte client, des mots de passe etc.) par courriel.


3.4    Traitement des données à caractère personnel par Facebook

Pour les présents services de communication en ligne nous faisons appel à la plateforme technique et aux services de Facebook Ireland Ltd. Les coordonnées du responsable de cette plateforme sont :

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Ireland

Facebook est joignable en ligne notamment via le lien suivant : https://www.facebook.com/help/contact/2061665240770586

Nous rappelons que l’internaute est seul responsable de l’usage qu’il fait de notre page Facebook et de ses différentes fonctionnalités, notamment l’usage des fonctionnalités interactives (par exemple commenter, partager, aimer). Nous vous informons que la plupart des informations présentées sur notre page Facebook (notamment les informations sur nos produits et les descriptions de nos produits) sont également accessibles sur notre site Internet principal accessible via le lien www.reuter.com/fr.

Lors de la visite de notre page Facebook, Facebook Ireland Ltd. collecte notamment votre adresse IP ainsi que d’autres données, qui seront installées sous forme de cookies sur votre terminal. Ces données nous permettent d’obtenir des informations statistiques afin d’analyser l’audience de notre page Facebook.

Pour plus de détails, veuillez prendre connaissance des informations mises à disposition par Facebook via le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

Les données vous concernant collectées à l’occasion de votre visite d’une page Facebook sont traitées par Facebook Ireland Ltd. et peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne. Facebook donne plus d’informations sur la protection des données personnelles dans sa politique d’utilisation des données. Dans cette politique d’utilisation des données, vous trouvez également les coordonnées de contact de Facebook, ainsi que des informations sur les possibilités de paramétrage pour les messages publicitaires.

La politique d’utilisation des données est accessible sous le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy

La politique de confidentialité intégrale de Facebook est disponible via le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/full_data_use_policy

Si vous souhaitez savoir de quelle manière Facebook utilise les données collectées à l’occasion d’une visite d’une page Facebook à ses propres fins, dans quelle mesure les activités sur une page Facebook peuvent être attribuées à un internaute en particulier, combien de temps ces données sont conservées par Facebook et si les données collectées à l’occasion d’une visite d’une page Facebook sont transférées à des tiers, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité de Facebook précitée ou de prendre directement contact avec Facebook.

En cas de visite d’une page Facebook, l’adresse IP de l’appareil de connexion de l’internaute est collectée par Facebook. Facebook indique que cette adresse IP est anonymisée et effacée au bout de 90 jours. Facebook conserve par ailleurs des informations concernant les appareils de connexion de ses utilisateurs (par exemple à travers la fonctionnalité « Alerte de connexion ») ; cela permet à Facebook le cas échéant d’attribuer l’adresse IP à un utilisateur en particulier.

Si vous êtes connecté en tant qu’utilisateur à votre compte Facebook, un cookie comportant votre identifiant Facebook est installé, à partir de cette connexion, sur votre appareil. Cela permet à Facebook de constater que vous avez visité notre page Facebook et de quelle manière vous l’avez utilisé. Cela est d’ailleurs également valable pour toutes les autres pages Facebook. De même, le bouton de partage Facebook présent sur un site Internet permet à Facebook de constater vos visites sur ce site Internet et de les attribuer à votre compte Facebook. Ces données peuvent être utilisées pour vous adresser du contenu ou de la publicité ciblée.

Si vous souhaitez éviter que Facebook enregistre les pages que vous visitez, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook ou bien désactiver la fonctionnalité « rester connecté » de votre compte, supprimer les cookies installés sur votre terminal et enfin fermer votre navigateur et redémarrer. De cette manière, vous pouvez supprimer des informations qui permettent de vous identifier directement. Cela vous permet de visiter notre page Facebook sans communiquer votre identifiant Facebook. Si vous utilisez les fonctionnalités interactives de notre page (aimer, commenter, partager, messages privés), le masque de connexion de Facebook s’affiche sur votre écran. Si vous décidez alors de vous connecter à votre compte, Facebook peut à nouveau vous identifier. Si vous souhaitez avoir plus de détails sur la gestion ou la suppression des données vous concernant nous vous invitons à vous rendre sur la page de support de Facebook sous le lien https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

Facebook Ireland Ltd. met à disposition des personnes concernées l’essentiel de « l’Addenda concernant le responsable de traitement des données Statistiques ».


3.5    Traitement des données à caractère personnel par Instagram

La plateforme est exploitée par Facebook Ireland Limited.

Les coordonnées de l’exploitant sont :

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Ireland

Les informations concernant la protection et le traitement des données à caractère personnel par le réseau social Instagram sont accessibles dans la politique de confidentialité d’Instagram. Cette politique de confidentialité est disponible sous le lien : https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Aide%20sur%20Instagram&bc[1]=Confidentialit%C3%A9%20et%20s%C3%A9curit%C3%A9.


3.6    Traitement des données à caractère personnel par Pinterest

Pour les présents services de communication en ligne nous faisons appel à la plateforme technique et les services de Pinterest Europe Ltd.

Les coordonnées de l’exploitant de ce réseau social sont :

Pinterest Europe Ltd.
Palmerston House, 2nd Floor
Fenian Street
Dublin 2, Ireland

Lors de la création d’un compte Pinterest, vous acceptez de communiquer un certain nombre d’informations à Pinterest. Ces informations incluent notamment vos noms, prénoms, adresse email, numéro de téléphone, votre photo de profil, vos épingles, vos commentaires et toutes autres informations que vous acceptez de communiquer à Pinterest. Vous avez également la possibilité de partager des données de localisation ou des photos sur Pinterest.

Si vous vous connectez à Pinterest moyennant votre compte Facebook, Google ou un autre compte tiers, Pinterest peut par ailleurs accéder aux informations disponibles sur ce compte tiers (par exemple Amis et Contacts). Pour savoir quel type d’informations est transmis exactement, il convient de consulter le paramétrage de confidentialité de vos comptes ainsi que les politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux.

Des informations détaillées concernant la protection des données à caractère personnel sur Pinterest sont disponibles via le lien : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.


3.7    Traitement des données à caractère personnel sur YouTube

YouTube est exploité par Google LLC. Les coordonnées de l’exploitant de cette plateforme sont :

Google LLC
Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
Etats-Unis

En tant qu’exploitant de YouTube, Google collecte et traite des données à caractère personnel lors de votre visite sur YouTube, conformément à la politique de confidentialité de YouTube.

La politique de confidentialité contenant des informations détaillées sur le traitement des données à caractère personnel par Google sont disponibles sous le lien : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Pour plus d’information concernant la protection de la vie privée sur YouTube et comment modifier les paramètres de confidentialité sur YouTube, veuillez consulter le lien suivant : https://support.google.com/youtube/topic/9386940?hl=fr&ref_topic=2803240.


3.8    Traitement des données à caractère personnel par Reuter

En tant qu’exploitant des pages dédiées à Reuter sur les réseaux sociaux précités, nous collectons et traitons des données concernant votre visite sur ces pages. Ces données nous permettent d’améliorer la présentation et les thèmes de nos contenus, afin de les rendre plus intéressants pour vous.

A ces fins, nous utilisons les services de statistiques suivants : Facebook Insights / Instagram Insights / Pinterest Analytics. Ces services de statistiques répertorient votre activité sur nos réseaux sociaux et la mettent à notre disposition de manière anonymisée à des fins de statistiques. Cela nous permet d’obtenir des informations notamment concernant l’activité des visiteurs de nos pages, le nombre de visites par page, la portée des différentes contributions, le nombre des visites et la durée moyenne de visionnage des contenus vidéos, des informations concernant les pays et les villes de connexion des visiteurs ainsi que des statistiques sur le sexe des visiteurs. Les détails concernant ce traitement sont réglés dans un « Addenda concernant le responsable de traitement des données Statistiques » disponible sous le lien: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

En cas d’organisation de jeux-concours, les gagnants peuvent être mentionnés publiquement sur nos réseaux sociaux par leur nom d’utilisateur et être invités à se manifester dans un délai de 14 jours par message privé ou courriel. Les gagnants doivent nous communiquer leur identité (nom, prénoms et adresse) pour que nous puissions leur adresser les lots gagnants. Dans ce cas, nous traitons ces données personnelles dans le seul but d’organisation du jeu- concours. Les conditions de participation s’appliquent aux jeux-concours.

Par ailleurs, nous conservons les noms d’utilisateurs et commentaires qui ont été supprimés de nos pages, notamment pour avoir été jugé contraire à la Nétiquette. Dans ce cas, nous conservons ces données pendant les délais de prescription légale à des fins probatoires.

Des informations supplémentaires concernant la protection de la vie privée sur les réseaux sociaux sont disponibles sous le lien https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/203.

En cas de questions concernant nos différents services de communication et notre présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez nous joindre aux coordonnées de contact mentionnées au point 1.


4.   TRANSFERT DES DONNÉES

Nous transférons les données que nous collectons dans le cadre de notre activité sur les réseaux sociaux de Facebook Ireland Ltd. (Facebook et Instagram), de Pinterest Ltd. et de Google LLC (YouTube) uniquement à des tiers, si :

  • la personne concernée y a expressément consenti, conformément à l’article 6, 1., a) RGPD,
  • le transfert est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, conformément à l’article 6, 1., f) RGPD,
  • le transfert est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis, conformément à l’article 6, 1., c) RGPD,
  • le transfert des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci, conformément à l’article 6, 1., b) RGPD.


5.    VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées lors de la visite de notre page Web, vous bénéficiez des droits suivants en tant que personne concernée au sens du RGPD :


5.1    Droit d'accès à vos données

Vous pouvez nous demander si nous traitons des données personnelles vous concernant. Le cas échéant, vous pouvez obtenir des informations concernant :

  • les finalités du traitement,
  • les catégories de données personnelles que nous traitons,
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données personnelles sont communiquées, en particulier pour les destinataires situés dans des pays tiers,
  • si possible la durée de conservation de vos données personnelles, ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation,
  • l'existence d'un droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement des données personnelles vous concernant ou d'un droit d'opposition à l'encontre de ce traitement,
  • l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle pour la protection des données,
  • les informations disponibles concernant la source des données, lorsque les données personnelles n'ont pas été collectées auprès de vous en tant que personne concernée,
  • le cas échéant, l'existence d'un processus de prise de décision automatisée, y compris le profilage, et dans ce cas les informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce processus de prise de décision automatisée,
  • le cas échéant, en cas de transmission à des destinataires situés dans des pays tiers, dans la mesure où il n'existe aucune décision de la Commission européenne concernant l'adéquation du niveau de protection selon l'art. 45 al. 3 du RGPD, des informations concernant les garanties appropriées prévues conformément à l'art. 46 al. 2 du RGPD pour la protection des données personnelles.

Nous précisions que nous sommes en droit de refuser de répondre aux demandes de droit d’accès si celles-ci sont manifestement infondées ou excessives, notamment par leur caractère répétitif.


5.2    Droit de rectification de vos données

Dans la mesure où vous constatez que nous disposons de données personnelles vous concernant qui sont inexactes, vous pouvez exiger de nous la rectification de ces données inexactes. En cas de données incomplètes, vous pouvez exiger que vos données soient complétées.


5.3    Droit à l’effacement de vos données

Vous bénéficiez d'un droit à l’effacement (« droit à l'oubli ») dans la mesure où l'un des motifs suivants est applicable :

  • les données personnelles ne sont plus nécessaires pour les fins auxquelles elles ont été traitées,
  • vous avez révoqué votre consentement au traitement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement,
  • vous vous êtes opposé au traitement des données personnelles et il n'existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement,
  • vos données personnelles ont été traitées de manière illicite,
  • l'effacement des données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Nous précisons que l’effacement de vos données n’est notamment pas possible si nous devons conserver vos données pour respecter une obligation légale, ce qui vise notamment la sauvegarde de vos données personnelles pendant les délais de conservation et de prescription légale et comptable.

Nous précisons encore que nous ne sommes pas dans l’obligation de répondre à des demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif. Dans ce cas, nous pouvons prendre la décision de remplacer l'effacement par une limitation du traitement.


5.4    Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exiger de nous la limitation du traitement lorsque l'un des éléments suivants s’applique :

  • vous contestez l’exactitude des données personnelles. Dans ce cas, la limitation peut être exigée pour la durée nécessaire à la vérification de l’exactitude des données,
  • le traitement est illicite et vous exigez, à la place de l’effacement, la limitation de l'utilisation de vos données personnelles,
  • nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous avez toutefois besoin des données pour faire valoir, exercer ou défendre un droit en justice,
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 al. 1 du RGPD. La limitation du traitement peut alors être exigée pendant la vérification portant sur le point de savoir si nos motifs légitimes prévalent sur ceux de la personne concernée.

La limitation du traitement signifie que, à l’exception de la conservation, les données personnelles sont traitées uniquement avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre un droit en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou encore pour des motifs importants d'intérêt public d’un Etat membre de l’Union européenne.

Avant de lever la limitation, nous avons l'obligation de vous en informer.


5.5    Droit à la portabilité des données

Vous bénéficiez d'un droit à la portabilité des données personnelles vous concernant dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement selon l'art. 6 al. 1 let. a) ou l'art. 9 al. 2 let. a) du RGPD, sur un contrat dont vous êtes partie selon l’art. 6, al. 1 let. b) ou lorsque le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés. Le droit de portabilité contient dans ce cas les droits suivants, dans la mesure où les droits et libertés d'autres personnes n'en sont pas affectés :

Vous pouvez exiger que nous vous envoyions les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par une machine. Vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans entrave de notre part. Dans la mesure où cela est techniquement faisable, vous pouvez exiger que nous transmettions vos données personnelles directement à un autre responsable.


5.6    Droit de recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles vous concernant est illicite, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle pour la protection des données compétente pour le lieu de votre résidence ou lieu de travail, ou pour le lieu de la violation présumée. En France, l’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de l’informatique et de libertés (CNIL).

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3, Place de Fontenoy
TSA 80715 Paris CEDEX 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Fax : 01 53 73 22 00


5.7    Droit d’opposition

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement pour un traitement pour lequel votre consentement vous avait été demandé ou vous opposer à un traitement fondé sur l’art. 6, al. 1 let e) ou f), avec effet pour l'avenir. L’opposition au traitement peut être effectuée de manière générale ou partiellement pour certaines données seulement.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec nous aux coordonnées mentionnées au point 1.

Le cas échéant, et afin d’éviter toute demande abusive, il peut être nécessaire de vérifier votre identité avant de faire droit à votre demande d’opposition.

Nous précisons que nous ne donnons pas suite à votre demande d’opposition notamment si des motifs légitimes et impérieux nous autorisent à traiter ces données ou que celles-ci sont nécessaires à la constatation, exercice ou défense de droits en justice. Nous ne pouvons pas non plus donner suite à votre droit d’opposition si une obligation légale nous impose de traiter vos données.

Enfin, nous précisons que nous ne sommes pas dans l’obligation de répondre à des demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif.


MENTIONS LEGALES

La société reuter onlineshop GmbH est l’éditeur du site internet www.reuter.com/fr.

Adresse de l’éditeur :

reuter onlineshop GmbH
Textilstraße 2
41751 Viersen
Allemagne

Tél. : +49 2161 / 9020 - 0
Fax : +49 2161 / 9020 - 297
E-mail : info@reuter.com

Tribunal de Mönchengladbach,
HRB 13203
N° de TVA intracommunautaire : DE265099448

Directeur de la publication : Bernd Reuter

Adresse de l’hébergeur :

Le site est hébergé par la société de droit allemand Cancom Synaix GmbH, ayant son siège à Im Süsterfeld 6, 52072 Aachen, Allemagne (Tél. : +49 241 41300).


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** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
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