reuter.com

Informations Coronavirus : malgré la situation actuelle nous continuons d’expédier en temps et en heure et avec le meilleur service.

EN SAVOIR PLUS

Achat sans risque

La confiance est primordiale – d’autant plus sur internet. Nous souhaitons mettre toutes nos chances de notre côté et vous offrir la plus grande sécurité pour vos achats sur notre site reuter.com. Et tout cela grâce à notre certificat TÜV du bureau indépendant allemand qui garantit la fiabilité de notre site et de nos méthodes.

 

Vos PLUS en termes de sécurité

check  Une grande transparence dans le processus d’achat
check  Traitement précautionneux de vos données personnelles
check  Sécurité dans les modes de paiement et lors de la commande
check  Vérifications de votre commande gratuitement

 

Pour plus de sécurité lors du passage de votre commande

Qualité, sécurité et transparence certifiées par le TÜV - reuter.com a reçu le label de qualité s@fer-shopping de l'organisme de contrôle indépendant et renommé allemand TÜV SÜD. De cette façon, vous pouvez faire vos achats en toute sécurité.

 

La procédure d'inspection détaillée du TÜV comprend une évaluation en ligne du magasin, un contrôle de sécurité du système et un rendez-vous personnel sur place au siège de l’entreprise. Au total, plus de 100 critères individuels sont contrôlés, ce qui vous garantit un haut niveau de qualité et de sécurité. L'examen complet se concentre également sur la sécurité du traitement des paiements et la protection des données personnelles.

CERTIFICAT TÜV

 

La sécurité avant tout !

Le certificat Trusted Shops garantit la sécurité et la transparence de vos achats en ligne. Le label vous permet de vous assurer en un clin d'œil que notre site reuter.com remplit tous les critères de qualité nécessaires. De plus, vos achats en ligne sont sécurisés pour toute commande de 20 000 euros max. sur une durée de 60 jours, quel que soit le mode de paiement utilisé.

Lors de votre commande, sélectionnez tout simplement le label Trusted Shop en même temps que le mode de paiement et déterminez la hauteur de couverture souhaitée. Vous recevrez une confirmation automatique de souscription à l’assurance après avoir passé commande et serez ainsi assuré en cas de problèmes de livraison ou de remboursement.

Certificat Trusted Shops

Tous les prix sont en euros, 20 % TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais de livraison
* Prix de vente conseillé par le fabricant
** Prix sur le site reuter.com hors offre promotionnelle
2) TOP! Fabricant, recommandé par Reuter : ce fabricant est particulièrement attentif aux clients et à la qualité de son service client. Les clients Reuter peuvent s'attendre à des informations particulièrement fiables et complètes sur les produits et leurs délais de livraison, ainsi qu'à un traitement rapide et simple en cas de réclamation.
3) TOP! Produit, recommandé par Reuter : ce produit est régulièrement commandé par nos clients et Reuter le recommande pour sa qualité.
4) Bon d’achat valable uniquement lors de la 1ère inscription à la newsletter et ne peut être utilisé qu'une seule fois sur le site internet Reuter ; offre non valable lors d’un paiement en espèces dans notre Store. Offre valable pour une commande de 100 € minimum. Paiement en espèces exclus. Non cumulable avec autres offres et promotions.

a) Informations sur nos délais de livraison :
Pour les articles en stock Colis Palette
Expédition Premium
Expédition le jour même si la commande est passée avant 14 heures
délais de livraison env. 1 - 2 JO délais de livraison env. 1 - 4 JO
Expédition Standard délais de livraison env. 1 - 3 JO délais de livraison env. 2 - 6 JO
Le délai de livraison pour l’expédition Premium est de 1 à 2 jours ouvrables pour les colis et de 1 à 4 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. Pour l’expédition Standard, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 2 à 6 jours ouvrables pour les palettes à compter de la date d'expédition. L’expédition est réalisée le jour ouvrable (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après la finalisation du processus de vérification de commande et dès réception du paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard). En cas de virement bancaire, l’expédition aura lieu dès que nous aurons reçu le paiement. Lors d’une expédition Premium, nous envoyons votre commande le jour même si le processus de vérification de commande est finalisé avant 14 h et après réception du paiement pour un paiement par virement bancaire. Les articles commandés vous sont réservés pour toute commande pendant 7 jours à compter de la date de commande.
Colis Palette
env. 1 SE délais de livraison env. 5 - 7 JO délais de livraison env. 6 - 9 JO
env. 1 - 2 SE délais de livraison env. 8 - 14 JO délais de livraison env. 10 - 17 JO
env. 2 - 3 SE délais de livraison env. 15 - 21 JO délais de livraison env. 18 - 23 JO
env. 3 - 5 SE délais de livraison env. 22 - 35 JO délais de livraison env. 24 - 37 JO
env. 5 - 8 SE délais de livraison env. 36 - 56 JO délais de livraison env. 38 - 58 JO
Si les articles ne sont pas en stock, nous expédions votre commande par expédition Standard le premier jour ouvrable (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception de la marchandise dans notre centre logistique. La réception dans notre centre logistique a lieu dans le délai indiqué dans la fiche de produit de notre site web (par exemple « Expédition dans env. 2 à 3 semaines »). Veuillez noter que votre marchandise sera envoyée après finalisation du processus de vérification de commande et après réception du paiement. Le délai de livraison est de 1-3 JO pour des colis et de 2-6 JO pour des palettes à compter de la date d’expédition. Si la date de livraison estimée tombe un dimanche ou un jour férié, la livraison sera reportée au jour ouvré suivant. Les samedis sont considérés comme jours ouvrables uniquement lors de l’expédition d’un colis (et non pas d’une palette). Un virement bancaire peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant réception du paiement. SE = Semaine(s), JO = Jours ouvrés

Le plus grand site de ecommerce de salle de bains en Allemagne

Une croissance régulière et un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros en 2017 témoignent de notre succès en tant que pionnier dans le domaine de la salle de bain en ligne. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, nous attachons une grande importance à l'authenticité, à la fiabilité et à un service de grande qualité pour nos clients.

Dans le réseau Reuter, plus de 650 salariés travaillent énergiquement pour la satisfaction de nos clients. Cela nous permet de proposer des produits de la plus haute qualité à des prix équitables et transparents.

Nous disposons en permanence d'un vaste choix de références. Avec plus de 200 000 articles de marque en stock et expédiables immédiatement. Nos clients peuvent donc compter sur la meilleure disponibilité possible et une expédition rapide de leurs commandes.

Service client

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 7H30 à 18H au numéro énoncé plus bas.

Lundi - Vendredi:
07.30h - 18h
contact_days_sa_su
contact_time_sa_su
+33 176 406 406
up7